這個夏天,超級老聲興業銀行長沙分行的興業攜手員工們走出網點,深入社區“超級老聲”活動海選現場,銀行養老成為連接金融服務與銀發群體文化生活的長沙特殊“文藝委員”。為確保服務精準觸達,分行該行在活動前開展專項培訓:既有養老金融政策解讀,助力又有適老服務禮儀演練;既重溫銀發群體關心的金融金融知識,也要求他們能與其無障礙溝通。超級老聲
“我們致力于為長者參賽提供全流程暖心服務,興業攜手不僅為他們提供展示才藝的銀行養老舞臺,更在現場設置專項服務窗口,長沙實時解答參賽長者關于線上金融服務、分行資金安全及反詐知識等咨詢。助力”活動相關負責人表示。金融
據悉,超級老聲自“超級老聲”活動啟動以來,興業銀行長沙分行攜手“超級老聲”已走進150余個社區、10余家老年大學和20余家企業,9月已定檔待開展海選活動近30場次。
“退休后生活圈子變小了,銀行能主動為我們提供這樣的舞臺,還有這么多貼心服務,感覺很暖心。”剛參加完海選的退休人員表示活動帶來了實實在在的獲得感。
據悉,2012年,興業銀行長沙分行就推出了“安愉人生”養老金融綜合服務方案,形成涵蓋“專屬服務、薪酬規劃、增值權益、活動平臺”等方面的養老金融服務體系。
下階段,該行將繼續深化與社區、老年大學等機構的合作,將更多金融服務融入老年人的生活場景中,讓金融“活水”滋潤幸福晚年。(潘滿蘭)